Fehlende Hinweise auf die OS-Plattform werden massenhaft abgemahnt

Für Abmahner ist es ein Leichtes zu erkennen, ob sich im Shop, bei Amazon, Hood etc. oder z.B. im eBay Auftritt von gewerblichen Verkäufern ein Hinweis auf die OS-Plattform befindet oder nicht. Fehlt dieser Hinweis, dann ist meist eine Abmahnung die Folge. Da sich nach wie vor viele Händler nicht dauerhaft beraten lassen, weil Sie gar nicht wissen, dass ein Abmahnschutz bereits ab 29 EUR netto erhältlich ist, hagelt es derzeit Abmahnungen wegen dem fehlenden Hinweis auf die OS-Plattform.

Shopbetreiber, Amazon Verkäufer etc müssen dies machen

Wenn Sie einen eigenen Onlineshop betreiben, oder bei Amazon, Hood etc. handeln, dann müssen Sie in Ihrem Impressum unbedingt einen Hinweis auf die OS-Plattform einfügen. Dieser könnte beispielsweise wie folgt lauten:

Informationen zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß Art. 14 Abs. 1 der EU Verordnung Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung):

Die Europäische-Kommission stellt eine benutzerfreundliche Internetplattform zur Online-Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem online Verkauf von Waren oder der online Erbringung von Dienstleistungen ergeben (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: (nennen Sie hier Ihre E-Mail Adresse)

Quelle und weitere Informationen unter: www.anwaltblog24.de/os-plattform.html

Gern dürfen Sie diese Musterformulierung verwenden, sofern Sie einen Link auf meine Webseite als Quelle setzen. Der Quellenhinweis sollte wie folgt lauten:

Quelle und weitere Informationen unter: www.anwaltblog24.de/os-plattform.html

Das sollten eBay Verkäufer machen

Bei eBay haben Sie nur begrenzt Zeichen zur Verfügung. Daher rate ich, im eBay-Feld "Rechtliche Informationen des Verkäufers" z.B. diesen verkürzten Hinweis aufzunehmen:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Hier muss der Hinweis dann im Angebot erscheinen:

os-plattform-ebay

Bei eBay müssen Sie mich nicht als Quelle nennen. Wenn Sie möchten können Sie dies natürlich machen.

Abmahnschutz für Onlinehändler

Niemand möchte sich freiwilig gerne mit Abmahnungen in eigener Sache befassen. All diejenigen, die dauerhaft Ruhe vor Abmahnungen haben möchten, denen empfehle ich meinen Abmahnschutz.

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Mehr Informationen zur OS-Plattform

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